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杨浦分公司经理黄琴先进事迹 杨浦分公司经理黄琴是一名百姓公司的老员工，多年的摸爬滚打，练就了她过硬的职业素质和娴熟的业务能力，出色的工作业绩使她在客户中享有旺盛的“人气”和号召力，许多顾客慕名而来，回头客更是络绎不绝。“要推销产品，先得推销自己”，这就是黄琴做人做事的基本准则，也是她不断追求的经营理念，她把对顾客的真诚体现在为客户的优质服务中。在一次杨浦区盘山路海军医学研究所家属楼的装修业务中，;

杨浦分公司经理黄琴先进事迹

杨浦分公司经理黄琴是一名百姓公司的老员工，多年的摸爬滚打，练就了她过硬的职业素质和娴熟的业务能力，出色的工作业绩使她在客户中享有旺盛的“人气”和号召力，许多顾客慕名而来，回头客更是络绎不绝。“要推销产品，先得推销自己”，这就是黄琴做人做事的基本准则，也是她不断追求的经营理念，她把对顾客的真诚体现在为客户的优质服务中。在一次杨浦区盘山路海军医学研究所家属楼的装修业务中，黄琴了解到这些业主们大多都是些上了年纪、行动不便的老人，为了能使他们在家庭装修中“称心、省心、放心”，从最初的咨询，到设计图纸、材料运用，每一步她都了然于心，全程关注，风雨兼程地奔波在施工现场。由于过度的疲劳，她病倒了，持续的高烧使她不得不住进了医院。员工们望着被太阳晒得黝黑、面色疲倦的黄经理，无不心痛地说：“你呀，心里就装着客户的事，连自己的身体都不顾”，然而，躺在病床上的她，还是一刻也没有休息，人不能去现场，她就主动和施工队保持联络，了解工程进度。

望着焕然一新，充满温馨的居室，业主们想起了为此付出心血的黄经理，十多位小区业主不约而同的来看望黄琴，送上锦旗，异口同声的说：“‘情系客户，真诚服务’，这八个字你受之无愧！”。看着那一张张热情的笑脸，黄琴坦然地说：“服务百姓是我的光荣职责”。有一位客户，家里时常弥漫异样的臭味，多次找专人排查都无功而返，弄得他大伤脑筋，苦恼不已。只是抱着试试看的想法，他慕名找到了黄琴，希望能够得到帮助。黄琴一听这个情况，马上热心的揽过了这件“份外事”，亲自前往客户家中实地勘察，凭借多年的实践经验查到了症结所在，又派专业人员免费维修，解决了顾客的燃眉之急。事后该客户坦言道：“黄经理和她的团队不仅服务态度好，而且技术专业，把房子交给他们装修，我放心。

面对难做的市场，黄琴带领她的团队主动出击，从不懈怠，在业务经营中，她始终做到以身作则，服务规范，要求他人做到的首先自己做到，从接客、沟通、洽谈到送客，无论业务洽谈成功与否，无不体现出百姓人“顾客是上帝”的经营理念和诚信经营的良好素质。经理的表率作用无疑成了员工的行为准则，近年来她靠着高效管理和服务诚信在崇明拓展业务，久负盛名，经营业绩连创新高。口碑来自诚信，荣誉源于自律。朴实无华的黄琴，面对荣誉不怦然心动，面对困难从不知退让，她平淡如行云，质朴如流水，显露的是一种山高海深的品格。她用真诚、守信的言行，践行着自己的入党誓言，她用无声的行动诠释了“百姓装潢为百姓”的真谛。